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纯水装备售后维保，MG冰球突破水务专业在线
时间：2020-05-29 22:26:29

            售后效劳的质量直接影响到客户对品牌和产品的知足度、忠诚度、二次销售和口碑推荐� G冰球突破水务深耕水处置惩罚行业14年来一直秉持客户至上的谋划理念，无论是售前，售中，照旧售后，每一个环节都严酷把控效劳质量。公司已建设完善的售后效劳治理系统，所有售后事情在该系统下得以包管、控制和实验。

团队设置

MG冰球突破水务作为专业的纯水系统的供应商，14年来公司专心折务每一个客户，获得了优异的口碑，取得权威机构揭晓的五星级售后效劳认证证书。所有对外效劳工程师均经培训及格并有多个项目效劳履历，包管所有用户均能享受统一、规范的售后效劳。

客户治理

公司接纳专用远程监控控制效劳及互联网网络客户效劳治理系统（CRM）对售出装备举行治理，为每个客户建设专用的电子档案，对客户装备各项相关资料举行历史纪录，以包管准时提醒售后效劳部分对该装备举行装备保养，故障扫除，耗材替换等跟踪效劳  ；并准时对用户举行日�  ；胤煤褪褂们樾问硬�。

保养妄想


每年3次保养系统并举行性能测试，详细时间由双方约定。
a.维护保养主要包括：控制箱卫生整理  ；PLC 保养及卫生整理  ；控制箱线路检查、线端紧固  ；接触器螺丝紧固  ；电机线路检查及螺丝紧固  ；水泵维护。
b. 机组性能测试包括控制系统运行状态  ；产水水质  ；产水量  ；其它水质检测数据  ；自动�  ；ば卸匝榧暗鹘獾�。
c. 培训操作职员。包括一样平常维护、操作要领、操作注重事项、应急处置惩罚等。


回访妄想

每2个月至少回访用户一次（含电话、传真等通讯方法），主要包括实时扫除用户在使用历程中遇到的问题、检查系统运行状态、控制箱运行状态、对清静装置做行动试验及调解。

维修响应

具备完善的售后效劳体制、限时效劳、按期回访用户制度  ；当装备泛起故障时，接到报障通知后，2小时内响应，24小时抵达用户现场，72小时内维修到位。